近日,合肥保安集團公共交通安全分公司為認真貫徹市政府“創(chuàng)建公交都市示范城市”工作要求，積極響應軌道公司“五心服務 微笑隨行”服務理念，也隨即開展“微笑服務入腦入心”活動。
自2016年公共交通安全分公司成立以來，通過加強安全培訓、鞏固基礎業(yè)務、技能大比武、監(jiān)督檢查、微笑服務等方式，提高隊員崗位規(guī)范、服務意識、文明用語等方面綜合素質，在全體安檢員的共同努力下，乘客對安檢服務滿意度大大提升。合肥軌道運營分公司對于公共交通安全分公司給予了表揚通報，通報指出，公共交通安全分公司能夠認真分析前期乘客投訴中存在的突出，積極采取多種舉措，服務質量明顯提升。
保安集團黨委副書記、總經理蘇孫銘指出，公共交通安全分公司近年來采取多種方式加強隊伍管理，提升服務質量，活躍團隊文化，鍛造品牌形象，取得了各方滿意，有目共睹的工作成效，望再接再厲，為平安軌道建設貢獻更大力量。
下一步，團公共交通安全分公司將繼續(xù)不斷優(yōu)化服務質量、提升服務品質，讓服務融化在微笑和語言中，在服務乘客中，用簡單的一個笑容、一句問候、一份關心，拉進與乘客的距離，贏得乘客的理解和配合。
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